Polityka Prywatności Sklepu Internetowego NARINE.LIFE

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego NARINE.LIFE, prowadzonego przez firmę Narine sp. z o. o., z siedzibą w 20-045 Lublin, przy ul. Weteranów 30 / 5, NIP: 537 266 15 51, REGON: 520270122, zwanego dalej „Administratorem”.

1.2. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1.3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników, zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami prawa oraz gwarantować bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

2. Administrator Danych Osobowych

2.1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego NARINE.LIFE jest Narine sp. z o. o., z siedzibą w 20-045 Lublin, przy ul. Weteranów 30 / 5, NIP 537 266 15 51, REGON: 520270122, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000928836, adres e-mail: sklep@narine.life, numer telefonu: +48 784 968 173 (dalej: „Administrator”).

2.2. Administrator może wyznaczyć Inspektora Ochrony Danych Osobowych, którego zadaniem jest monitorowanie przestrzegania przepisów dotyczących ochrony danych osobowych oraz wspieranie użytkowników w realizacji ich praw.

2.3. Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników należy kierować na adres e-mail Administratora lub bezpośrednio do wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych, jeśli został on powołany.

3. Zakres i Cel Przetwarzania Danych Osobowych

3.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

• Realizacji zamówień składanych przez użytkowników w sklepie internetowym – dane takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail są niezbędne do prawidłowego przetworzenia i dostarczenia zamówienia.

• Obsługi reklamacji i zwrotów – dane te są niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego oraz realizacji zwrotów i procedur związanych z odstąpieniem od umowy.

• Celów marketingowych – po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika, dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych oraz materiałów promocyjnych.

• Tworzenia konta użytkownika w serwisie – dane osobowe użytkownika są przetwarzane w celu rejestracji oraz utrzymania konta użytkownika, co umożliwia śledzenie historii zamówień i zarządzanie danymi.

• Prowadzenia statystyk oraz analiz – w celu poprawy funkcjonalności sklepu, dopasowania oferty oraz lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników.

3.2. Administrator przetwarza tylko te dane osobowe, które są niezbędne do realizacji określonych celów. Dane te obejmują: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane dotyczące płatności, a także inne informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

3.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację określonych usług, takich jak przetwarzanie zamówienia lub rejestracja konta użytkownika.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

4.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik, w szczególności w celu realizacji zamówień i świadczenia usług.

• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej.

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, np. w celach marketingowych.

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obrona przed roszczeniami czy analiza statystyczna.

4.2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy Danych Osobowych

5.1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług płatniczych – w celu przetworzenia płatności za zamówienia.

• Firmom kurierskim i logistycznym – w celu dostarczenia zamówionych Produktów do użytkownika.

• Podmiotom świadczącym usługi IT – w zakresie utrzymania i serwisowania systemów informatycznych, w których przetwarzane są dane osobowe.

• Podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, np. organom państwowym w przypadku kontroli lub obowiązku udostępnienia danych na podstawie przepisów prawa.

5.2. Administrator zapewnia, że wszyscy odbiorcy danych osobowych gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych oraz przetwarzają dane wyłącznie na polecenie Administratora i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

6.1. Administrator nie przekazuje danych osobowych użytkowników do państw trzecich (tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że jest to wymagane na podstawie przepisów prawa lub wynika z decyzji użytkownika (np. realizacja dostawy do kraju spoza EOG).

6.2. W przypadku przekazywania danych osobowych do państwa trzeciego, Administrator zapewni odpowiednie środki ochrony, w tym zastosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Okres Przechowywania Danych

7.1. Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane przetwarzane w celu realizacji zamówień będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi rachunkowości i obowiązków podatkowych.

• Dane przetwarzane w celu założenia i utrzymania konta użytkownika będą przechowywane do czasu usunięcia konta przez użytkownika.

• Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

7.2. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane w sposób uniemożliwiający ich identyfikację.

8. Prawa Użytkowników

8.1. Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych – użytkownik może uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz ich kopię.

• Sprostowania danych – użytkownik ma prawo żądać sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli przetwarzanie nie jest już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

• Ograniczenia przetwarzania – użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionuje prawidłowość danych.

• Przenoszenia danych – użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

• Sprzeciwu wobec przetwarzania – użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

8.2. Użytkownik może zrealizować swoje prawa poprzez kontakt z Administratorem, wysyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail: [adres e-mail]. Administrator zastrzega sobie prawo do zweryfikowania tożsamości osoby składającej żądanie, w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.

8.3. Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na żądanie użytkownika bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanych żądań lub dużej liczby wniosków, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

8.4. W przypadku, gdy użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

9.1. Sklep internetowy NARINE.LIFE korzysta z plików cookies oraz innych podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizowania ruchu, dostosowywania treści oraz celów marketingowych.

9.2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Administrator stosuje pliki cookies sesyjne (usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki) oraz trwałe (przechowywane przez określony czas lub do momentu usunięcia przez użytkownika).

9.3. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu – umożliwienie logowania, składania zamówień, obsługi koszyka itp.

• Analiza statystyk – w celu zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co pozwala na ulepszanie funkcjonalności i oferty sklepu.

• Personalizacja treści – dostosowanie wyświetlanych treści oraz reklam do preferencji użytkownika.

9.4. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie lub ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu i ograniczyć dostęp do niektórych jego usług.

10. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

10.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności ochronę przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, utratą, zniszczeniem lub kradzieżą.

10.2. Do podstawowych środków ochrony stosowanych przez Administratora należą:

• Zabezpieczenia systemów informatycznych – stosowanie oprogramowania zabezpieczającego, aktualizacji i zabezpieczeń antywirusowych.

• Szyfrowanie danych – stosowanie szyfrowania danych, w tym protokołu SSL, w celu ochrony przesyłanych danych osobowych.

• Ścisła kontrola dostępu – ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do uprawnionych pracowników oraz współpracowników Administratora, na podstawie odpowiednich umów powierzenia.

10.3. Administrator zobowiązuje się do prowadzenia regularnych ocen ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych oraz do podejmowania działań zmierzających do jego minimalizacji.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa, zmian w technologii wykorzystywanej do przetwarzania danych osobowych, lub wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności w sklepie internetowym.

11.2. Wszelkie zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na stronie internetowej NARINE.LIFE i będą obowiązywać od momentu ich opublikowania. Administrator zaleca regularne przeglądanie Polityki Prywatności przez użytkowników, aby byli na bieżąco z wprowadzonymi zmianami.

11.3. W przypadku istotnych zmian, użytkownik zostanie poinformowany o nich poprzez wysłanie odpowiedniej informacji na podany przez niego adres e-mail lub poprzez umieszczenie widocznego komunikatu na stronie sklepu.

12. Kontakt

12.1. W razie pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych użytkowników, należy kontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [adres e-mail] lub dzwoniąc na numer telefonu: [numer telefonu].

12.2. Administrator dołoży wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi na każde zgłoszenie w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania.

Dziękujemy za zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności i za korzystanie z usług sklepu internetowego NARINE.LIFE.

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 1 września 2024 r.