Regulamin sklepu internetowego Narine.life

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.narine.life (dalej: „Sklep internetowy”) oraz zasady sprzedaży suplementów diety za pośrednictwem Sklepu internetowego.  

2. Właścicielem Sklepu internetowego jest Narine sp. z o. o., z siedzibą w 20-045 Lublin, przy ul. Weteranów 30 / 5, NIP 537 266 15 51, REGON: 520270122, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000928836, adres e-mail: sklep@narine.life, numer telefonu: +48 784 968 173 (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

   • poczty elektronicznej na adres: sklep@narine.life

   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu

   • telefonicznie pod numerem: +48 784 968 173 w dni robocze w godzinach 7.00 - 22.00.

4. Regulamin jest dostępny w Sklepie internetowym w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku do podstrony Regulamin sklepu, zamieszczonego w stopce strony głównej Sklepu internetowego www.narine.life.  

6. Warunkiem korzystania ze Sklepu internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia w Sklepie internetowym;  

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;  

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;  

• Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.narine.life, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie;  

• Towar – suplement diety dostępny w Sklepie internetowym;

• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;  

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.  

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu internetowego oraz składania Zamówień na Towary, niezbędne są:

   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową  

   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).  

§ 4. Zakupy w Sklepie internetowym

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.  

2. Klient może złożyć Zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.  

3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

   • wybrać Towar, który chce zakupić,

   • dodać go do koszyka,

   • wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

   • wybrać sposób dostawy Towaru,

   • wybrać sposób płatności za Towar,

   • zapoznać się i zaakceptować treść Regulaminu,

   • kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.

4. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.

6. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

§ 5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podane w Sklepie internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane do Zamówienia.

3. Sklep internetowy udostępnia następujące metody płatności:

   • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,

   • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności online [nazwa systemu płatności],

   • płatność za pobraniem przy odbiorze Towaru.

4. W przypadku niektórych metod płatności, Sprzedawca może pobierać dodatkową opłatę za obsługę płatności. Informacja o wysokości opłaty jest dostępna w Sklepie internetowym.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz UE.

2. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.

3. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy i jest wskazany w podsumowaniu Zamówienia.

4. Termin realizacji Zamówienia jest wskazany w podsumowaniu Zamówienia i liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy lub od dnia złożenia Zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy 

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.  

2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, lub w innej formie pisemnej.  

4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za nie zawartą.

5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.  

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

7. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.  

8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.  

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.  

10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy suplement diety został otwarty i częściowo zużyty.  

11. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;  

• w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;  

  
  

§ 8. Reklamacje

     2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad Produktu.
     3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@narine.life, lub listownie na adres siedziby firmy. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu rozwiązania reklamacji.
     4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postępowania. W przypadku uznania reklamacji, sklep naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci wartość produktu.

§ 9. Gwarancja

     1. Produkty oferowane w sklepie internetowym NARINE.LIFE mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Informacje o gwarancji są podawane w opisie produktu na stronie sklepu.
     2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

§ 10. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych jest Narine sp. z o. o., z siedzibą w 20-045 Lublin, przy ul. Weteranów 30 / 5.
    2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówień, świadczenia usług oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
    3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Klient ma także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
    4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji zamówienia.
    5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu, w stopce strony głównej.

§ 11. Informacje dodatkowe:
Suplementy diety sprzedawane w Sklepie nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom.

• Przed rozpoczęciem suplementacji zaleca się konsultację z lekarzem, zwłaszcza w przypadku występowania schorzeń, ciąży lub karmienia piersią.

• Suplementy diety nie zastępują zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia. Klient powinien stosować się do zaleceń producenta zawartych na opakowaniu produktu.
  
  

§ 12. Prawa własności intelektualnej:

1. Materiały Sklepu

   • Wszystkie materiały zamieszczone na stronie Sklepu, w tym teksty, grafiki, logo, są własnością Administratora lub osób trzecich i są chronione prawem autorskim.

2. Zakaz kopiowania

   • Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu bez zgody Administratora jest zabronione.
     
     

§ 13. Postanowienia specjalne

1. Bezpieczeństwo zakupów

   • Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych oraz transakcji dokonywanych przez Klientów.

2. Polityka cookies

   • Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz ulepszania jakości usług. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Cookies.
     
     

§ 14. Postanowienia końcowe
      1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

      2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Administratora.
      3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach Klient będzie informowany poprzez stronę internetową oraz drogą e-mailową co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
      4. Regulamin podlega prawu polskiemu.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2024 r.